戴明博士在本书第一部分(转危为安OutoftheCrisis)向你指出如何转型,如何在最高管理层领导下提高质量和生产力。戴明博士提出了一个新的营理理论架构提出十四项管理要点(14PointsforManagement)及七种恶疾的疗法并以丰富的实例从顾客、员工、管理层及政府的角度进行探讨如何克服质量大敌。他在第二部分(新经济观theNewEconomics)对现代管理制度的诸多
发布时间: 2024-04-01 12:01:07
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